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交換機(jī)組網(wǎng)時(shí)常見(jiàn)的故障比較多，為了幫助大家更好地排除這些故障，在此
飛暢科技的小編來(lái)為大家介紹一些常見(jiàn)的典型故障案例和處理思路供大家參考。接下來(lái)大家就一起來(lái)看看交換機(jī)組最常見(jiàn)的8大故障及解決方法吧。
故障1：交換機(jī)剛加電時(shí)無(wú)法通信
現(xiàn)象：
交換機(jī)剛剛啟動(dòng)時(shí)無(wú)法連接至其他網(wǎng)絡(luò)，需要等待一段時(shí)間才可以。另外，需要使用一段時(shí)間之后，訪(fǎng)問(wèn)其他計(jì)算機(jī)的速度才快，如果有一段時(shí)間不使用網(wǎng)絡(luò)，再訪(fǎng)問(wèn)時(shí)速度又會(huì)慢下來(lái)。
分析：由于這臺(tái)交換機(jī)是一臺(tái)
網(wǎng)管交換機(jī)，為了避免網(wǎng)絡(luò)中存在拓?fù)洵h(huán)，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，可網(wǎng)管交換機(jī)在默認(rèn)情況下都啟用生成樹(shù)協(xié)議。這樣即使網(wǎng)絡(luò)中存在環(huán)路，也會(huì)保留一條路徑，而自動(dòng)切斷其他鏈路。所以，當(dāng)交換機(jī)在加電啟動(dòng)的時(shí)候，個(gè)端口需要依次進(jìn)入監(jiān)聽(tīng)、學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)在，合格過(guò)程大約3-5min時(shí)間。
解決：如果需要在交換機(jī)加電之后迅速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，可以禁用擴(kuò)展樹(shù)協(xié)議，或者將端口設(shè)立之為PortFast模式，不過(guò)需要注意的是，這兩種方法雖然省略了端口檢測(cè)過(guò)程，但是一旦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間產(chǎn)生拓?fù)洵h(huán)，將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信癱瘓。
故障2：5口交換機(jī)智能使用4口
現(xiàn)象：辦公室中有4臺(tái)計(jì)算機(jī)，但是只有一個(gè)信息插座，于是配置了一臺(tái)5口（其中一口為uplink端口）交換機(jī)。原以為4臺(tái)計(jì)算機(jī)剛好與4個(gè)接口連接，1個(gè)uplink端口用于連接到局域網(wǎng)，但是接入到網(wǎng)絡(luò)之后，與uplink端口相鄰的1號(hào)口無(wú)法正常使用。
分析：uplink端口不能被看作是一個(gè)單獨(dú)的端口，這是因?yàn)樗c相鄰端口其實(shí)就是一個(gè)端口，只是適用的連接對(duì)象不同而已。借助uplink端口，集線(xiàn)設(shè)備可以使用直通線(xiàn)連接至另外一個(gè)集線(xiàn)設(shè)備的普通端口，這樣就不需要交叉線(xiàn)了。
交換機(jī)和集線(xiàn)器的芯片通常是*4，所以集線(xiàn)設(shè)備端口大多為4口、8口、16口、24口等，如果制作成5口，就會(huì)浪費(fèi)3個(gè)模塊，從而增加成本。
解決：將4口交換機(jī)換成8口
故障3:“COL”指示燈不亮或不斷閃爍，無(wú)法實(shí)現(xiàn)通信
現(xiàn)象：局域網(wǎng)中計(jì)算機(jī)通過(guò)集線(xiàn)器訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器，但是某日發(fā)現(xiàn)所有客戶(hù)端計(jì)算機(jī)無(wú)法與服務(wù)器進(jìn)行連接，客戶(hù)機(jī)之間ping也時(shí)斷時(shí)續(xù)。檢查集線(xiàn)器發(fā)現(xiàn)“COL”等不斷閃爍，表明沖突發(fā)生；“COL”燈長(zhǎng)亮則表示有大量沖突發(fā)生。導(dǎo)致沖突大量發(fā)生的原因可能是集線(xiàn)器故障，也可能是網(wǎng)卡故障。一般情況下，網(wǎng)卡出現(xiàn)的故障的可能性較小，因此將重點(diǎn)放在對(duì)集線(xiàn)器的排除方面。
解決：更換集線(xiàn)器，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。
故障4：升級(jí)至千兆網(wǎng)絡(luò)之后，服務(wù)器連接時(shí)斷時(shí)續(xù)
現(xiàn)象：原先服務(wù)器采用10/100mbit/s網(wǎng)卡，運(yùn)行一切正常。但是安裝了一款1000mbit/s網(wǎng)卡，用其連接至中心交換機(jī)的1000base-t端口之后，服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)的連接時(shí)斷時(shí)續(xù)，連接極不穩(wěn)定，無(wú)法提供正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)。使用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀測(cè)試網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)雙絞線(xiàn)鏈路的連通性沒(méi)有問(wèn)題。
分析：在100mbit/s時(shí)連接正常，只是在升級(jí)到1000mbit/s時(shí)才發(fā)生故障，看來(lái)導(dǎo)致這種故障的原因可能是超五類(lèi)布線(xiàn)問(wèn)題。雖然從理論上說(shuō)超五類(lèi)系統(tǒng)支持1000mbit/s的傳輸速率，但是如果雙絞線(xiàn)、配線(xiàn)架、網(wǎng)線(xiàn)和其他挽留過(guò)設(shè)備的品質(zhì)不好，或者端接工藝有問(wèn)題，就仍然無(wú)法實(shí)現(xiàn)1000mbit/s帶寬。
由于1000base-t需要使用雙絞線(xiàn)全部的4對(duì)線(xiàn)，每對(duì)線(xiàn)的有效傳輸速率為250mbit/s，并完成全雙工傳輸，因此1000base-t對(duì)雙絞線(xiàn)的信號(hào)衰弱減、回波、返回?fù)p耗、串音和抗電磁干擾等電氣性能有了更高的要求。如果雙絞線(xiàn)或者其他配件的性能不好，就會(huì)在線(xiàn)對(duì)間產(chǎn)生嚴(yán)重串?dāng)_，從而導(dǎo)致通信失敗。
解決：考慮到五類(lèi)布線(xiàn)系統(tǒng)的性能有可能無(wú)法滿(mǎn)足千兆網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，因此更換為六類(lèi)線(xiàn)布線(xiàn)產(chǎn)品故障解決。
故障5：盡管link燈不停閃爍，但網(wǎng)速奇慢
現(xiàn)象：服務(wù)器上網(wǎng)速度很慢，開(kāi)始時(shí)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)很緩慢，后來(lái)甚至連網(wǎng)頁(yè)都無(wú)法打開(kāi)，ping網(wǎng)站也無(wú)法解析地址。起初以為是DNS設(shè)置或者服務(wù)器故障，但是這些都在正常運(yùn)行。嘗試ping其他計(jì)算機(jī)，發(fā)現(xiàn)丟包率高很高。而此時(shí)交換機(jī)的link指示燈不停閃爍，數(shù)據(jù)的交換非常頻繁，說(shuō)明計(jì)算機(jī)在不停發(fā)送和接收數(shù)據(jù)包。關(guān)閉交換機(jī)之后再重新打開(kāi)，故障現(xiàn)象得到緩解，但是一段時(shí)間之后又出現(xiàn)這種故障。
分析：從故障現(xiàn)象來(lái)看，這是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的廣播風(fēng)暴。廣播風(fēng)暴的產(chǎn)生會(huì)有很多原因，比如蠕蟲(chóng)病毒、交換機(jī)端口故障、網(wǎng)卡故障、鏈路冗余而沒(méi)有啟用生成樹(shù)協(xié)議、網(wǎng)線(xiàn)線(xiàn)序錯(cuò)誤或者受到干擾等。在網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的時(shí)候查看交換機(jī)指示燈是一個(gè)很便捷的判斷方法，可以直觀產(chǎn)看網(wǎng)絡(luò)連通性和網(wǎng)絡(luò)流量。
解決：就目前來(lái)看，蠕蟲(chóng)病毒是造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓的最重要的原因，及時(shí)為服務(wù)器更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，并且安裝網(wǎng)絡(luò)版本的病毒查殺軟件，及時(shí)為服務(wù)器升級(jí)病毒庫(kù)，在服務(wù)器安裝防防病毒客戶(hù)端程序之后，故障得以解決。
故障6：服務(wù)器資源共享故障
（1）無(wú)法將訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限指定給用戶(hù)
現(xiàn)象：整個(gè)網(wǎng)絡(luò)使用的是Windows域，客戶(hù)端是Windows2000 professional。服務(wù)器的IP設(shè)置為192.168.1，DNS是127.0.0.1，路由器的內(nèi)部IP地址是192.168.0.1.客戶(hù)端全部采用自動(dòng)獲取IP地址方式，并且同屬于domainuser組。在服務(wù)器設(shè)置共享文件的時(shí)候，雖然可以指定權(quán)限，但是無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)。
分析：在Windows域中，都是使用NTFS權(quán)限和共享權(quán)限來(lái)設(shè)置共享文件夾的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。不過(guò)NTFS權(quán)限是高于共享文件夾權(quán)限的，也就是說(shuō)必須先為欲設(shè)置為共享的文件夾設(shè)置NTFS權(quán)限，然后再為其設(shè)置共享文件夾權(quán)限。如果兩者沖突，那就需要將以NTFS權(quán)限為準(zhǔn)。
解決：先為用戶(hù)指定NTFS權(quán)限，然后再指定共享文件夾權(quán)限。例如需要給用戶(hù)A創(chuàng)建一個(gè)共享文件夾TESTA，使該共享文件夾能夠被用戶(hù)A完全控制，而被其他任何用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，就要先設(shè)置TESTA的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，為用戶(hù)A指定“完全控制”權(quán)限，而為everyone設(shè)置“只讀”權(quán)限，在設(shè)置共享文件夾權(quán)限的時(shí)候也要這樣設(shè)置。
（2）共享文件夾無(wú)法顯示在“網(wǎng)上鄰居”中
現(xiàn)象：已經(jīng)共享了某些文件夾，但是在“網(wǎng)上鄰居”中無(wú)法查看，但是同一計(jì)算機(jī)的有些共享文件又能看到。
分析：既然有些共享文件夾可以看見(jiàn)，說(shuō)明該計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)配置和連接基本正弘城下那個(gè)。而且這其實(shí)并非一個(gè)故障，而是屬于共享屬性的一種配置類(lèi)型。在Windows系統(tǒng)中，共享文件類(lèi)型主要有兩種，一種是供系統(tǒng)調(diào)用的；另外一種是供其他用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的，供系統(tǒng)調(diào)用的共享文件是不在“網(wǎng)上鄰居”中出現(xiàn)的，但是可以用諸如“net view”之類(lèi)的命令顯示；供其他用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的共享文件是可以在“網(wǎng)上鄰居”中看到的。
解決：將共享文件名后的“$”符號(hào)刪除的，不能顯示的共享文件就可以在“網(wǎng)上鄰居”中現(xiàn)了。
故障7：集線(xiàn)器和路由器無(wú)法共享上網(wǎng)
現(xiàn)象：多臺(tái)計(jì)算機(jī)采用寬帶路由器和集線(xiàn)器方式，利用集線(xiàn)器擴(kuò)展端口組網(wǎng)共享Internet。連接完成后，直接連接至帶寬路由器LAN口的3臺(tái)機(jī)器能上網(wǎng)，而通過(guò)集線(xiàn)器連接的計(jì)算機(jī)卻無(wú)法上網(wǎng)，路由器與及期限之間無(wú)論采用交叉線(xiàn)或平行線(xiàn)都不行，且集線(xiàn)器上與路由器LAN端口連接的等不良。另外，集線(xiàn)器上的計(jì)算機(jī)無(wú)法ping通路由器，也無(wú)法ping通其他計(jì)算機(jī)。
分析：
（1）集線(xiàn)器自身故障
故障現(xiàn)象是集線(xiàn)器上的計(jì)算機(jī)彼此之間無(wú)法ping通，更無(wú)法ping通路由器。該故障所影響的只能是連接至集線(xiàn)器上的所有計(jì)算機(jī)。
（2）級(jí)聯(lián)故障
例如路由器與集線(xiàn)器之間的級(jí)聯(lián)跳線(xiàn)采用了不正確的線(xiàn)序，或者是跳線(xiàn)連通性故障，或者是采用了不正確的級(jí)聯(lián)端口。故障現(xiàn)象是集線(xiàn)器上的計(jì)算機(jī)之間可以ping通，但無(wú)法ping通路由器。不過(guò)，直接連接至路由器LAN端口的計(jì)算機(jī)的Internet接入將不受影響。
（3）寬帶路由器故障
如果是LAN端口故障，結(jié)果將與級(jí)聯(lián)故障類(lèi)似：如果是路由故障，結(jié)果將是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計(jì)算機(jī)都無(wú)法接入Internet，無(wú)論連接至路由器的LAN端口，還是連接至路由器。
解決：從故障現(xiàn)象上來(lái)看，連接至集線(xiàn)器的計(jì)算機(jī)既無(wú)法ping通路由器，也無(wú)法ping通其他計(jì)算機(jī)，初步斷定是計(jì)算機(jī)至集線(xiàn)器之間的連接故障。此時(shí)可先更換一根網(wǎng)線(xiàn)試試，如果依然無(wú)法排除故障，則可以更換集線(xiàn)器解決。
故障8：IP地址沖突
現(xiàn)象：最近我的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)下面情況，提示“系統(tǒng)檢測(cè)到IP地址xxx.xxx.xxx.xxx和網(wǎng)絡(luò)硬件地址00 05 3B 0C 12 B7發(fā)生地址沖突”。此系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)操作可能會(huì)突然中斷，然后就掉線(xiàn)1min左右又恢復(fù)連接。這是什么原因？
分析：這種系統(tǒng)提示是典型的IP地址沖突，也就是該計(jì)算機(jī)采用的IP地址與同一網(wǎng)絡(luò)中另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的IP地址完全相同。從而導(dǎo)致通信失敗。與該就三家發(fā)生沖突的網(wǎng)卡的MAC地址是“00 05 3B 0C 12 B7”。通常情況下，IP地址沖突是由于挽留過(guò)管理員IP地址分配不當(dāng)，或其他用戶(hù)私自亂設(shè)IP地址所造成的。
解決：由于網(wǎng)卡的MAC地址具有唯一性，因此可以請(qǐng)網(wǎng)管借助于MAC地址查找到與你沖突的計(jì)算機(jī)，并修改IP地址，使用“IPCONFIG /ALL”命令，也就是可以查看計(jì)算機(jī)的IP地址與MAC地址。最后使用“ARP –S IP地址 網(wǎng)卡物理地址”的命令，將此合法IP地址與你的網(wǎng)卡MAC地址進(jìn)行綁定即可。
好了，以上內(nèi)容就是交換機(jī)組最常見(jiàn)的8大故障及解決方法，大家以后在交換機(jī)使用方面如果遇到以上問(wèn)題，可以?xún)?yōu)先嘗試我們提供的方法，一般情況下，都是可以解決的。飛暢科技20年專(zhuān)業(yè)從事
光端機(jī)、
工業(yè)級(jí)交換機(jī)、
光纖收發(fā)器、
協(xié)議轉(zhuǎn)換器等工業(yè)通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
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